Revenue Management

Para saber a dónde queremos llegar necesitamos saber primero en qué situación nos encontramos.  Nuestro proceso comienza efectuando una auditoria para conocer cuales son las características de tu establecimiento y sus necesidades específicas.

• Auditoría previa de la estrategia de precios, distribución y comercialización del alojamiento llevada a cabo por el alojamiento antes del inicio de la colaboración.
• Planteamiento de una estrategia de precios, estudiando los datos de histórico así como la evolución de la demanda y la oferta de nuestra plaza.
• Carga de precios acorde a la estrategia consensuada.
• Estrategia de distribución. Decidiremos qué canales nos convierten más y mejor, cuáles necesitamos y de cuáles podemos prescindir, qué condiciones deberíamos negociar y cómo trabajaremos cada uno de ellos.

Con la información obtenida en el paso anterior vamos a optimizar los procesos de gestión de reservas para conseguir el máximo beneficio de cada una de las plazas de nuestro establecimiento reduciendo los gastos y comisiones.

• Previsión de la demanda y anticipación de la estrategia. Periódicamente se revisará la situación para tratar de no perder ninguna de las reservas que lleguen a nuestro destino.
• Dinamización del producto. En ocasiones, necesitamos un nuevo punto de vista para tratar de encontrar más posibilidades a nuestro alojamiento. Para ello, realizaremos una visita inicial a las instalaciones.
• Cotización de grupos. Debemos decidir cuándo nos interesa el grupo y qué condiciones darles en función de la fecha, la ocupación…
• Diseño de promociones y ofertas. Trataremos de aumentar nuestra visibilidad en los distribuidores vía campañas u ofertas, según el momento y la necesidad.
• Resolución de incidencias. Con la lectura de las reservas, la tecnología que utilicemos o simplemente dudas de operativa.
• Gestión y mantenimiento de herramientas (PMS, Channel Manager, Motor de Reservas, OTAs…)
• Análisis diario e informe periódico de:
  • Ritmo de reserva (pick up)
  • Ratios (cancelación, no show,…)
  • Competencia
  • Evolución del Ingreso por Habitación Disponible (RevPar), Precio Medio (ADR), Ocupación y Notoriedad online.

Nos orientamos a pequeños y medianos alojamientos huyendo del lenguaje y la complejidad de las grandes corporaciones. Para ello, siempre estarás al día de las novedades en la gestión de canales y consensuaremos juntos la estrategia óptima para nuestro alojamiento

• Dossier informativo para el uso y manejo de cada uno de los canales con los que trabajemos.
• Elaboración de estrategias para el incremento de la venta directa.
• Plan de fidelización. Que el cliente vuelva es clave para nuestros alojamientos, te ayudamos a desarrollar la estrategia.